السفر
ما الذي ينبغي لك معرفته حول تحويل العملات الديناميكي
تلتزم Visa بتمكين المستهلكين من التعامل مع تجارب الشراء المختلفة أثناء السفر الدولي. ومن بين السيناريوهات المحتملة ATMs أو تجار التجزئة الذين يعرضون تحويل معاملة إلى عملتك المحلية؛ تُعرف أيضًا بـ DCC.
ما المقصود بتحويل العملات الديناميكي (DCC)؟
عند السفر إلى دولة أجنبية، قد يُطلب منك دفع ثمن مشترياتك بالعملة المحلية. ومع ذلك، إذا عرض التاجر تحويل العملات الديناميكي (DCC)، فقد تحصُل على خيار الدفع بعملتك المحلية، بما في ذلك سعر الصرف والرسوم الإضافية. أو قد تسحب العملة المحلية من آلة الصراف الآلي وتصدُر لك فواتير بعملتك المحلية.
ما الذي تتوقّعه عندما يُقدِّم التجار تحويل العملات الديناميكي (DCC)
ونظرًا لأن Visa تُدرك أن العديد من حاملي البطاقات ربما لا يكونون على دراية بتحويل العملات الديناميكي (DCC) أو لا يفهمون هذه الخدمة فهمًا تامًا، فإنها تطلُب من التجار وآلات الصراف الآلي عرض التفاصيل التالية بطريقة واضحة على الشاشة والإيصالات:
- مبلغ الشراء/السحب بالعملة المحلية وعملة حامل البطاقة
- المبالغ مصحوبة برمز كل عملة
- سعر الصرف المُستخدم في تحويل العملة
- الرسوم الإضافية أو هامش الربح المُقيَّم
من المُفترض أن تمنحك التجار وآلات الصراف الآلي خيار قبول أو رفض تحويل العملة ومن المفترض ألا تختار الآلة بالنيابة عنك. بالإضافة إلى ذلك، يجب على مُقدِّمي الخدمات عدم استخدام لغة أو إجراءات مثل اختلاف حجم الخط أو لونه للتأثير على قرارك. لاحِظ أنه إذا كنت لا ترى التفاصيل المطلوبة أو تشعُر بالضغط لاختيار إحدى العملات بدلاً من عملة أخرى، تُوصي Visa برفض عرض تحويل العملة والإبلاغ عن الحادثة إلى الجهة المصدرة للبطاقة. لن يُؤثِّر اختيار قبول تحويل العملات الديناميكي (DCC) أو رفضه على قُدرتك على إجراء عمليات الشراء أو سحب النقد على المستوى الدولي.